Спасибо за прекрасный сервис! С поломкой стиралки столкнулась впервые и как-то даже растерялась. Но мастер смог приехать в тот же день и терпеливо проверил стиралку. Моя техника капризничала, но все неисправности он исправил. Я в нюансы не вникала, главное, что всё теперь работает. Если вдруг что-то случится – знаю, куда теперь обращаться!!!
Отзывы
Спасибо за прекрасный сервис! С поломкой стиралки столкнулась впервые и как-то даже растерялась. Но мастер смог приехать в тот же день и терпеливо проверил стиралку. Моя техника капризничала, но все неисправности он исправил. Я в нюансы не вникала, главное, что всё теперь работает. Если вдруг что-то случится – знаю, куда теперь обращаться!!! Элина Москва
Очень вежливые сотрудники! Я всегда всё дотошно выясняю – долго консультировался по телефону и выяснял, почему моя новенькая стиралка сломалась. С утра звонил, после обеда мастер был у нас. Я лично присутствовал во время ремонта своей стиральной машины – изучал, что и как специалист делает, все расспрашивал. Со мной все вежливо общались, спасибо за терпение и труд! Побольше бы такого отношения! Сергей Москва
Некогда возить стиралку по сервисам, вызвал мастера на дом. Не только быстро подъехал, но и за полчаса починил. Поскольку я фрилансер (работаю на дому), я даже от работы не отрывался. Можно сказать, поломки почти не заметил. Вечером уже постирал свои вещи, так что спасибо мастеру. Александр Москва
Хочу поблагодарить «Белый сервис» за ремонт стиральной машины. Не раз выручали меня, а затем друзей и родственников уже по моей рекомендации. Хочу отметить вежливость и пунктуальность мастеров, внимательность к технике, быстрый ремонт и отзывчивость. Афанасий Москва
Почему стиральная машина Ariston не сливает воду?
- неправильно выбрана программа стирки;
- проблемы со сливным шлангом;
- засорился фильтр;
- засорился патрубок внутри машинки;
- неисправен сливной насос (помпа);
- проблемы с проводкой;
- неисправность модуля управления (программатора).
Залогом хорошего ремонта в данном случае является точная квалифицированная диагностика поломки. Наша компания сделает всё возможное, чтобы помочь вам. Коды ошибок Ariston
| Код ошибки | Причина возникновения ошибки | Способы устранения неисправности |
|---|---|---|
| F01 | Короткое замыкание в цепи управления приводным мотором СМ | Проверяют возможное попадание воды на контакты соединителя электронного контроллера, с которого идет жгут на приводной мотор. Последовательно заменяют электронный контроллер (управляющий симистор приводного мотора) и сам приводной мотор. |
| F02 | Сигнал с тахогенератора о вращении приводного мотора не поступает на электронный контроллер | Проверяют, не заблокирован ли ротор приводного мотора, вследствие заклинивания подшипников барабана СМ или по другим причинам. Проверяют надежность электрического соединения между электронным контроллером и приводным мотором. Проверяют электрическое сопротивление обмотки тахогенератора (должно составлять 115...170 Ом — для СМ, оборудованных контроллерами EVO-I). В случае использования в СМ асинхронного приводного мотора, проверяют соединители и жгут между контроллером и мотором. Последовательно заменяют приводной мотор и электронный контроллер. |
| F03 | Неисправен датчик температуры, либо «залипло» реле ТЭНа нагрева воды | Проверяют надежность соединений между электронным контроллером и датчиком температуры. Проверяют электрическое сопротивление датчика температуры (должно быть около 20 кОм при 20°С). Последовательно заменяют датчик температуры и электронный контроллер. |
| F04 | Неисправен датчик уровня воды (прессостат) | Датчик уровня воды одновременно формирует сигналы «ПЕРЕЛИВ» и «ПУСТОЙ БАК» (хотя должен формироваться только «ПУСТОЙ БАК»). В этом случае в бак СМ заливается вода до уровня «ПЕРЕЛИВ». В итоге получается, что одновременно включены залив (открыты клапаны залива воды) и слив воды (включен сливной насос). В этом случае проверяют надежность соединения между электронным контроллером и датчиком уровня, а также сам датчик. Если перечисленные действия не выявили неисправного элемента, последовательно заменяют датчик уровня и электронный контроллер. |
| F05 | Не работает сливной насос или датчик уровня не формирует сигнал «ПУСТОЙ БАК» после выполнения режима слива воды | Проверяют надежность соединения между электронным контроллером и сливным насосом. В момент предполагаемого включения сливного насоса проверяют наличие сетевого напряжения на его контактах. Если этого не происходит, проверяют сам насос (подав на него 220 В), его соединители, а также электронный контроллер. Проверяют датчик уровня, а также его соединение с электронным контроллером. Проверяют фильтр и сливной шланг на наличие засоров. Заменяют электронный контроллер. |
| F06 | Ошибка кнопок. Код отображается в СМ семейства «Ariston Dialogic» (серия AD) |
Проверяют наличие контакта в соединителях и жгуты между контроллером и панелью управления. Проверяют исправность кнопок панели управления. Последовательно заменяют панель управления и электронный контроллер. |
| F07 | ТЭН нагрева воды не погружен в воду | Для СМ с контроллерами EVO-II: — проверяют надежность соединения между контактами разъема и электронного контроллера и датчиком уровня; — проверяют исправность датчика уровня; — проверяют исправность ТЭНа, замерив его сопротивление (между конт. 5 и 6 разъема J3): например, для ТЭНа мощностью 1800 Вт оно должно быть около 25 Ом; — последовательно заменяют ТЭН, датчик уровня и электронный контроллер.Для СМ с контроллерами EVO-I:- проверяют проводку и наличие контакта в соединителе СМ1 контроллера; — проверяют исправность реле ТЭН на контроллере; — меняют электронный контроллер. |
| F08 | Реле ТЭНа нагрева воды «залипло» (при пустом баке) или датчик уровня воды формирует одновременно сигналы «ПЕРЕЛИВ» и «ПУСТОЙ БАК» («залип» в положении «ПУСТОЙ БАК») | Проверяют датчик уровня воды (прессостат). Проверяют соединение ТЭНа к электронному контроллеру, при необходимости заменяют ТЭН или датчик уровня. Если неисправных элементов не было выявлено, заменяют электронный контроллер. |
| F09 | Сбой (ошибка содержимого) энергонезависимой памяти ЕСППЗУ | Заменяют электронный контроллер или заменяют/перезаписывают микросхему энергонезависимой памяти. |
| F10 | Отсутствуют сигналы от датчика уровня (бак не пустой, но и не полный) | Для СМ с контроллерами EVO-II: — проверяют надежность соединения между контактами соединителя Я электронного контроллера и датчиком уровня; — проверяют датчик уровня: замкнутые конт. 2-4 в соединителе J3 соответствуют состоянию «ПУСТОЙ БАК», конт. 2-3 — «ПОЛНЫЙ БАК», конт. 2-1 — «ПЕРЕЛИВ»; — последовательно заменяют датчик уровня и электронный контроллер. Для СМ с контроллерами EVO-I:- проверяют наличие контакта в соединителе СМ на электронном контроллере; — проверяют исправность датчика уровня, а также целостность проводки от него к электронному контроллеру; — заменяют электронный контроллер. |
| F11 | Отсутствует обратная связь о работоспособности сливного насоса (насос отсоединен или обрыв его обмотки) | Для СМ с контроллерами EVO-II:- проверяют надежность соединения от конт. 8 и 9 разъема J9 (или от конт. 1 и 2 разъема J15, если СМ имеет функцию Easy Door) электронного контроллера и до сливного насоса; — проверяют исправность сливного насоса. Сопротивление его обмотки должно быть около 170 0м; — последовательно заменяют сливной насос и электронный контроллер. Для СМ с контроллерами EVO-I:- проверяют целостность контактов соединителей CN1 и CNF на электронном контроллере; — проверяют исправность датчика уровня и сливного насоса. |
| F12 | Отсутствует связь между модулем индикации и электронным контроллером | Для СМ с контроллерами EVO-II;- проверяют целостность соединений между соединителем J11 электронного контроллера и модулем индикации; — последовательно заменяют электронный контроллер и модуль индикации. Для СМ с контроллерами EVO-I: — проверяют соединители СМС электронного контроллера. Остальные действия аналогичны, приведенным выше. |
| F13 | Неисправна цепь контроля температуры сушки (для СМ «Маргарита 2000» с сушкой, контроллер EVO-I) | Проверяют соединение между соединителем CAN электронного котроллера и датчиком температуры сушки. Проверяют исправность датчика температуры сушки и электронного контроллера (заменой). |
| F14 | Не включается сушка (для СМ «Маргарита 2000» с сушкой, контроллер EVO-I) | Проверяют соединения между электронным контроллером и ТЭН сушим. Проверят ТЭН сушки и электронный контроллер (заменой). |
| F15 | Не выключается сушка (для СМ «Маргарита 2000» с сушкой, контроллер EVO-I) | Проверяют наличие контакта в соединителе CN1 на соединительной плате. Проверяют и при необходимости заменяют датчик уровня и соединительную плату. |
| F17 | Дверца люка не закрывается или открыта (дня СМ с функцией Easy Dorr, контроллер EVO-II) | Проверяют наличие сетевого напряжения (220 В) между конт. 3 и 4 соединителя J4 электронного контроллера (только не в режиме STANDBY), а также между конт. 3 и 5 замка блокировки дверцы. Проверяют срабатывание микровыключателя замка дверцы (при закрытой дверце) на конт. 1 и 2 соединителя. J4 электронного контроллера Проверяют надежность защелкивания замка дверцы люка. При необходимости заменяют замок блокировки дверцы и электронный контроллер. |
| F17 | Дверца люка не закрывается или открыта (для СМ без функции Easy Door, контроллер EVO-II) | Проверяют наличие переменного напряжения 220 В между конт. 1 и 3 соединителя М электронного контроллера (только не а режиме STANDBY), а также между конт. 1 и 3 замка блокировки дверцы. Проверяют надежность защелкивания замка дверцы люка. При необходимости заменяют замок блокировки дверцы и электронный контроллер. |
| F18 | Ошибка микропроцессора | Меняют электронный контроллер. |
Осенняя скидка на ремонт 20%
Получите скидку при заказе до 25 ноября
Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь
на обработку персональных данных в соответствии с условиями.
Стоимость ремонта стиральной машины, от*
| Неисправность | Стоимость |
|---|---|
| Проверка системы слива | 350 руб. |
| Замена датчика уровня воды | 420 руб. |
| Замена помпы | 650 руб. |
Мы не занимаемся заменой корпусных деталей (кнопок, люков и лотков).
Лучшие работники 2024 года
Родионов Г.В.
Выполнил 44 ремонта в этом месяце
Яшунин С.М.
Выполнил 36 ремонтов в этом месяце
Каржов И.П.
Выполнил 33 ремонта в этом месяце
Якутин В.Ф.
Выполнил 30 ремонтов в этом месяце
Склад фирменных запчастей для любой модели
Более 10 000 наименований деталей
Как оформить заказ?
- Оформить заказ на ремонт бытовой техники можно заполнив форму на сайте, либо позвонив в наш сервисный центр по телефонy (495) 137-80-44 .
- Сообщите, в какое время вам удобно принять мастера, и минимум через полчаса он будет уже у вас. Мы ремонтируем технику день в день, без выходных и праздников.
Перезвоним Вам через 2 минуты
Нажимая на кнопку «Отправить», вы подтверждаете своё совершеннолетие и соглашаетесь
на обработку персональных данных в соответствии с условиями.